Technicien informatique H/F

Né en 1914, le Groupe Hautier, basé à La Rochelle, est reconnu en tant que spécialiste du transport routier de marchandises comme de la logistique. Composé de 9 agences d’exploitation réparties dans toute la France, le Groupe compte 1350 collaborateurs. Caractérisés par notre esprit familial et plébiscités pour la qualité de nos services, nous abordons notre second centenaire avec le dynamisme d’une entreprise innovante, ambitieuse et résolument tournée vers le progrès.

LE POSTE

Aujourd’hui, nous sommes à la recherche d’un⸱e Technicien-ne Informatique à notre image, en CDI.
Vous travaillerez au sein du Service Informatique à Saint-Julien-de-Concelles, près de Nantes. L’équipe composée de 4 personnes a hâte de vous accueillir !

EN TANT QUE TECHNICIEN-NE INFORMATIQUE, VOUS AUREZ POUR PRINCIPALES MISSIONS :

• Intervention et suivi de la demande de nos utilisateurs avec un outil ticketing (GLPI),
• Contact téléphonique avec nos utilisateurs,
• Enregistrement des incidents,
• Prise en main à distance,
• Analyse de la demande et résolution ou transfert vers service / prestataire compétent,
• Mise à jour des outils de suivi, ainsi que la rédaction de procédure et de supports,
• Préparation/déploiement des postes de travail et des équipements informatiques divers,
• Configuration des imprimantes,
• Gestion des comptes utilisateurs,
• Participe au déploiement / paramétrage des solutions logicielles de l’entreprise.

L’environnement de travail est sous Windows majoritairement, Suite Microsoft 365, Suite Microsoft 365, Hypervision Vmware + Datacore.

QUI ÊTES-VOUS ?

A défaut de vous connaître (pour le moment), et compte tenu des missions dans lesquelles vous pourriez vous épanouir (nous l’espérons), nous vous imaginons :

• Ayant un Bac +2 / Bac +3 minimum, débutants acceptés.
• Ayant l’esprit d’équipe,
• Ayant une capacité d’écoute et le sens du service rendu auprès des utilisateurs,
• Rigoureux-se.